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    小猪:国内知名C2C短租民宿预订平台开启中国住房共享经济新模式

    发布作者:pt电子游戏  发布时间:2019-04-20

      原标题:小猪:国内知名C2C短租民宿预订平台,开启中国住房共享经济新模式

      小猪是国内知名的C2C短租民宿预订平台,2012年成立,2012年8月正式上线,是国内最早依托共享经济,为用户提供短租住宿服务的互联网平台,致力构建具有人情味的社交住宿社区,助力房东挖掘闲置房屋资源价值,搭建诚信、安全的在线沟通交易平台;为租客提供有别于传统酒店、更具人文情怀、更有家庭氛围、更高性价比的住宿选择,帮助他们结交更多兴趣相投的朋友。

      公司持续拓展多元化房源,全球房源超过35万套,遍布全球620多座城市,服务超过2,800万用户。公司房源包括普通民宿、四合院、花园洋房、百年老建筑、酒店公寓、海边小屋,也有绿皮火车房、森林木屋、星空景观房等,租住方式包括日租房、公寓短租、别墅短租、卧室短租、沙发短租等,全方位满足用户不同租住需求。小猪平台覆盖国内395个城市、海外225个目的地,目前全球房源超过35万套,其中国内房源30万套、海外房源5万套,每日接受房源上线座城市设立办公室,2017年交易额超过25亿。小猪官网

      80年以后的年轻用户占比80%,覆盖用户逐步多元化。公司平台2014~2016年间夜价(1间房入住1晚价格)均价分别为150元、210元、250元,早期用户以学生为主,特别是追求实惠与性价比的大学生,其对住宿条件要求不高。受益于家庭游、中产阶级,包括自驾游群体逐渐接受民宿住宿形式,用户更加多元化,消费能力更强,间夜价持续提升。公司盈利来源于房东佣金收入,向房东提供专业指导,发力非标民宿房源标准化。

      平台房源主要来自个人闲置房产,房东免费入住平台,公司目前对房东端收取交易额10%的佣金。公司注重房东端拓展,通过线下服务团队对房东的服务和装修进行专业化指导,并提供免费上门拍照、培训等服务,帮助房东把非标服务标准化,降低供给端进入门槛,通过扩展更多房源吸引用户,形成供给与需求良性循环。小猪平台商业模式简图

      公司持续拓展业务外延,从解决出行住宿非标需求平台,升级为满足新中产阶级多样化住宿需求平台。

      公司围绕在线短租衍生出更长链条,在供给端与用户端形成跨界效应,构建生态链,为房东端提供线下专业服务团队,覆盖信用体系、保险体系、硬件支持等领域,包括免费房屋实拍、保洁、智能门锁安装等相关衍生服务;在租客端针对商旅、出境游等多样化场景推出新产品,多角度满足用户短租需求,为房东、租客搭建诚信、有保障的在线沟通交易平台。公司通过实名制、芝麻信用等机制,完善用户信用体系,解决房东初期信任痛点。

      早期房东担心,不认识的人是否安全、可靠,存在明显的信任与安全问题。公司积极通过实名制、引入芝麻信用等手段,解决信任问题,保障住宿安全性,让房东放心迎客。公司推出两端实名认证,用身份证验证、房源验真、在线聊天等措施打破信息不对称,构建用户和房东间的信任。公司提供实拍、保险、智能门锁、保洁等多角度服务,全面提升房东粘性。

      公司在大中城市设立线下服务团队,为当地房东提供房源验真与实拍服务,设计师上门提出软装建议,指导房东提升房屋入住体验。公司在业内首推《房客住宿意外保险》与《房东财产综合保险》,并先后推出“智能门锁”、“保洁管家”业务,降低房东、租客间交易门槛,提升房东出租体验,增强供给端粘性。公司商旅用户持续增长,解决发票痛点,成功打开商旅市场。

      受益于平台房源供给数量增加、体验不断改善,很多商务出行用户开始使用小猪,不能提供报销发票成为商旅用户痛点。公司短租商旅业务2017年4月上线,解决发票问题,切入商旅市场,业务上线个月内,订单量增长近500%,目前超过2万家企业通过小猪平台满足商旅住宿需求。公司与湾流国际、火炬、办伴、P2联合创业办公社等多家空间共享企业合作,为企业客户提供住宿及办公空间。出境游火爆,公司把触角伸向日、韩、东南亚等中国游客自由行热门目的地。公司发力海外市场,从拓展当地华人房东入手,更多通过合作拓展房源。公司

      2018年开始与在线旅游巨头Priceline旗下Agoda(雅高达,新加坡在线旅游公司,主要业务在亚太区域)合作,共享其亚洲民宿房源。公司积极搭建住宿社交模式,主打深入体验当地文化。公司鼓励房东、租客分享个人生活,在网站上展示自我,拉近陌生人间的距离,促进房东、租客互动交流,及租客间分享。公司先后推出

      “城市之光”书店住宿计划、“打工换宿”,及住进花店、剧场、乡村等系列针对平台核心“80、90后”用户的活动,满足用户深入体验当地文化的需求,契合其崇尚自我、敢于体验新鲜事物的特征。小猪

      1992年华西医科大学(2000年并入四川大学)毕业,毕业留校进入华西医院妇产科;4年后从华西离职,进入德国拜耳做医疗销售;之后任职3721西南公司,2年时间成为3721西南大区总监;2005年底加入360早期创业团队;2008年进入酷讯;2011年加盟赶集网搭建蚂蚁短租团队,积淀丰富资源与经验;2012年5月辞去蚂蚁短租总经理,与原赶集网团购业务负责人王连涛联合成立快跑科技,推出小猪短租平台,瞄准C2C短租民宿共享经济。公司早期获取房源是最大困难,稳步发展

      人情味”房源。平台为获取种子用户,创始人、CEO陈驰,在小猪平台做房东,公司员工基本也都在平台做房东。初期为冲交易量,地推团队谈下很多商务酒店公寓,在交易量与“人情味”之间,公司选择坚持“人情味”调性,放弃在商务酒店领域突进,团队从身边熟人关系推进,逐个积累房东与客户。同时为吸引个人房东加入,公司免费为房东提供摄影、培训等服务,为房东买房屋风险保险。通过1年半时间,到2014年中期,平台房源突破1万套。平台进入良性循环,探索提供多元化住宿体验。目前公司平台

      99%的房东是自行加入,70%的租客是自然流量,形成良性循环。2016年6月“小猪短租”改名为“小猪”,品牌定位从“有人情味的住宿”改为“居住自由主义”,业务将不再局限于短租领域,致力帮助用户探索更加多元化住宿体验,满足用户个性化、差异化租住需求。公司融资情况:公司共完成

      6轮融资,分别是2012年12月100万美元A轮融资、2014年6月1,500万美元B轮融资、2015年7月6,000万美元C轮融资、2015年12月1,000万美元C+轮融资、2016年11月6,500万美元D轮融资、2017年11月1.2亿美元E轮融资。公司将投入更多资源引入生物识别等技术,完善管家服务、智能设备系统、云管理体系,进一步巩固房屋分享的安全壁垒,为行业搭建绿色平台生态系统。小猪融资时间表

      年共享经济首次写入政府报告,表明国家支持共享经济发展;2016年审计署公布最新数据显示,国内现有闲置房源近7,000万套,分享比例仅为2.57%,未来闲置房源开发仍有很大空间,为在线短租提供充足供给侧资源,有助解决国内房产存量问题,有效盘活闲置资源。中国在线短租行业近年重点政策

      2018》报告显示,中国共享住宿2017年市场规模约145亿(+70.6%),参与者人数约7,800万人(包括房东、租客等),其中租客达7,600万人。中国“80、90后”等千禧一代总计约有4亿人,是共享住宿主要用户群体,对陌生社交接受度高。预计到2020年,中国共享住宿市场交易规模有望达到500亿,共享房源将超过600万套,租客数将超过1亿人。传统住宿消费观念向更加个性化、服务型消费转变,短租场景更加多元化。在线短租不再局限于旅游、商务出行等传统场景,艾瑞研究显示,考学(艺考、公务员考试等)、医护、聚会、探亲访友等其他场景用户逐步将在线短租视为新选择。且在线

      人出行,在多人出行情况下,相比酒店在边际成本上有明显优势。2017年中国在线短租重点用户场景

      公司围绕在线短租衍生出更长链条,深度服务房东、租客。公司为房东端提供线下专业服务团队,包括免费房屋实拍、保洁、智能门锁安装等相关衍生服务;在租客端针对商旅、出境游等多样化场景推出新产品,多角度满足用户短租需求,为房东、租客搭建诚信、有保障的在线沟通交易平台,推动房屋“

      共享经济”落地。公司以标准化形式,展示非标准化的私人住宅,建立完善房源评价体系。公司为旗下房源制定五项“

      标准化”点评维度,包括整洁卫生、描述相符、交通位置、安全程度、性价比五方面,帮助租户在筛选过程中全方位了解实际情况,提升租户对住房分享的信任程度和信心。公司为吸引个人房东加入,免费为房间拍摄照片,并严格控制照片呈现效果,早期房间照片习惯用大广角,10平米的客厅看起来像20平米。公司积极推广智能门锁、“

      小猪保洁”等房东衍生服务,大幅度降低房东管理、运营门槛。租客付款后,自动生成开门密码,租客凭密码开门,不需要送钥匙、办理入住。客人走后,房东只需在客户端预约经过小猪挑选培训的阿姨,做专业的酒店保洁,就可放心等待下一批客人。保洁阿姨经过公司面试和培训,成为签约的“小猪管家”,抢单成功后,负责擦洗消毒面盆、马桶,套上封圈,给台卡填上日期,根据房源照片还原屋内陈设,完成保洁工作后将照片上传至平台,让房东省心。公司推出“

      揽租公社”,深度拓展房源,打造闭环式服务链条。公司2018年4月推出全新业务品牌“揽租公社”,为房东提供一站式民宿短租经营解决方案,整合小猪保洁、摄影、智能门锁等服务,并通过物联网设备和数据化管理体系,实现智能化房源管理。房东只需将房源交给平台,由小猪平台负责房源的推广、维护、运营等工作,类似房源托管计划,解决房东“没经验、没时间”等痛点,吸引更多房东入驻,拓展更多房源。“揽租公社

      名人房东”计划:邀请名人作家等作为房东分享自己的住房,引发“诗意地短租”的潮流。“城市之光”住宿计划:针对热爱阅读的文艺青年推出书店住宿计划,在中国16城17家书店上线,包括北京、上海、南京等地。“乡村美宿”计划:设计师对乡村闲置民居进行改造,满足用户乡村游需求。“打工换宿”:面向“千禧一代”,通过打工方式获得免费住宿,并体验当地特色民宿活动。北京单向空间书店为租客搭起的帐篷、武汉文泽尔私人书店的卧室

      年6月试水日、韩、东南亚市场,服务中国出境用户,主要的房源供给模式为战略合作和直接发展当地华人房东相结合;2018年3月与Agoda达成战略合作,共享Booking和Agoda的全球化非标住宿,解决小猪海外供应链和服务链问题。公司布局商旅住宿领域,挖掘新的短租市场。小猪商旅短租产品以创新型中小企业和年轻用户为主,预算为300~350

      元/天,适应有多人多天出差需求。小猪“商旅优选”房源有五项要求,即7*24小时入住保障、卫生投诉先行赔付、发票无忧服务、步行10分钟内可至地铁交通线、室内设施齐全且适宜办公。平台帮助用户筛选房源,将符合商旅出行场景的房源打上标签,同时为签约企业提供代预定、垫款等服务;并推出商旅认证,免押入住、发票包邮服务,全面满足商旅短租用户需求。小猪APP

      芝麻信用”免押金,“花呗”支付先住后付。公司2015年7月联合蚂蚁金服集团旗下芝麻信用,引入个人征信体系,并推出一系列活动强化征信体系,如芝麻分满600分用户可享受指定房源免押金入住;并与支付宝花呗合作,为用户提供“当月住、下月还”服务,实现用户“无忧入住”。公司2018年4月与阿里旗下旅行品牌飞猪达成合作,将依托飞猪的“信用住”体系,以大数据和支付宝信用授信体系对信用做评判,再结合芝麻信用免押金服务,让用户享受“免押金、先体验、后支付”权益,交易在退房后24小时自动结算。公司根据房东、租客人群特征画像,不断挖掘新的拓展方向

      有趣,让房东成为受欢迎的第二职业。小猪《2017年度研究报告》显示,平台一线后”占比持续增长,2015~2017年分别为14.1%、19.4%、22.5%;2017年自由职业房东占比达到42.9%。艾瑞联合小猪平台的调研数据显示,66%的小猪房东表示选择做在线短租房东的原因,是“认为房东时间灵活,可以自己安排时间,非常适合作为第二职业”;另有63.2%、43.6%的受访者分别因为“喜欢新鲜事物、觉得短租房东有趣”和“能够认识不同的朋友”,成为小猪房东。在客源充足的情况下,37.9%的房东是因为“服务到位”选择小猪平台,29.3%的房东认同“小猪是一个有情怀、有人情味的一个品牌”。2017年中国房东从事在线短租业务原因

      90后”,熟人推荐提高用户认可度。2017年艾瑞联合小猪平台的调研数据显示,小猪平台用户主要是“80、90后”,超过50%的租客每年出行超过3次;用户主要特点是对待人生有自己的看法,喜欢尝试新鲜事物,喜欢在出行中结交“志同道合”的朋友,属于是“新生代”消费主体,近7成用户通过朋友介绍入住。2017年小猪用户画像

      新一线与二线城市崛起,对比一线城市有潜力。公司覆盖国内395个城市,其中一线城市的订单总量大,但增速趋于平稳。小猪数据显示,

      2017年分享住宿入住总量前五名城市,分别为北京、上海、成都、深圳、广州;订单增速前五名,分别为天津、重庆、长沙、昆明、三亚,天津订单增长速度达到700%,新一线、二线城市潜力大于一线城市;从整体用户入住天数占比情况看,新一线%,接近一线%,未来房屋共享将进一步向新一线与二线城市渗透。2017年小猪订单增量前5

      公司在杭州、上海的同城订单占比均提升10%,重庆、广州同城订单占比分别提升9.5%、

      9.3%;2017年8月~12月,使用城市周边“乡村美宿”产品用户达20万人次,周边游市场具备发展潜力。小猪平台大数据显示,2016~2017年入住年龄含“80前”及“95后”订单量占比从1.9%升至3.9%,家庭旅游住宿需求成为新增长点。自如:源于链家,重构传统租房市场格局,打造高品质租住生活方式穷游网:阿里系一站式出境游平台,抓住自由行发展机遇,开启旅游领域内容付费新时代马蜂窝:中国领先自由行服务品牌,内容+交易构建旅游闭环,打造全球旅游消费指南广州塔(870972):广州旅游新名片,打造广州塔珠江黄金水岸5A级景区

      井冈山旅游(拟IPO):构建完整旅游业务链,为游客提供全方位优质服务,有望成为红色5A景区旅游第一股

      印象股份(870608):运营“印象大红袍”实景演出剧目近8年,累计接待观众超330万人次,致力成为创新型文化节目运营商

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      景域文化(835188.OC)—驴妈妈打造全方位自助游服务体系,致力成为全产业链一站式旅游服务商

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